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【問題解決法】(1)問題的本質與界定

～問題搞清楚了，解答自然浮現～

這是一個問題的人生，每個人都面對著不同的問題

這是一個問題的世界，拼命地製造問題又處理問題

（別說你沒有問題，或許可以騙人卻騙不了自己！）

有的問題被稱為＜Question＞，它需要的是答案＜Answer＞

有的問題被稱為＜Problem＞，它須要的是解決＜Solution＞

（你…到底有什麼問題？你找的是答案還是解決？）

最讓人感到困擾棘手的，就是沒有標準答案的難題

問題難為，沒有對與錯的答案，只有好與壞的解決

（請認真想想，你的問題有解嗎？你有能力解嗎？）

你懂得將問題＜明確化＞嗎？發掘問題所在並界定出範圍嗎？

你懂得將問題＜細分化＞嗎？將大問題切割為若干小問題嗎？

你懂得將問題＜焦點化＞嗎？排除不相干問題並有效聚焦嗎？

你懂得將問題＜優先化＞嗎？在輕重緩急間做出評估判斷嗎？

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